\nInformaci\u00f3n b\u00e1sica sobre protecci\u00f3n de datos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\nEn ambos casos, recibir\u00e1s un\u00a0n\u00famero de identificaci\u00f3n<\/strong>, tu clave personal para acceder al sistema. Por favor, recuerda anotarlo y guardarlo.\u00a0Este n\u00famero de identificaci\u00f3n se te pedir\u00e1 para poder realizar un seguimiento sobre el estado de la denuncia formulada a trav\u00e9s del sistema y, en su caso, proporcionar informaci\u00f3n adicional.<\/center>(*)\u00a0La recepci\u00f3n de las denuncias formuladas mediante formulario web o llamada telef\u00f3nica se realiza a trav\u00e9s de un proveedor de servicios externos, People\u00a0Intouch\u00a0B.V. Dicho proveedor ofrece las\u00a0m\u00e1ximas garant\u00edas de confidencialidad, protecci\u00f3n de datos y secreto de las comunicaciones, as\u00ed como una garant\u00eda adicional, en el caso de que la persona denunciante desee conservar su anonimato.<\/em><\/p>\n <\/li>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.pronokal.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/reu.jpg\")
\n<\/strong>Mediante una reuni\u00f3n presencial
\n<\/strong><\/strong><\/strong>Puedes solicitar una reuni\u00f3n presencial con el Compliance Manager del Grupo Pronokal en Espa\u00f1a\u00a0y te atender\u00e1 personalmente en el plazo m\u00e1ximo de siete d\u00edas desde tu solicitud.
\nEncontrar\u00e1s sus datos de contacto a trav\u00e9s de la herramienta interna e-people si eres empleado\/a del Grupo Pronokal, o bien, puedes solicitarlos a trav\u00e9s de los canales indicados arriba (formulario web o llamada telef\u00f3nica).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n Nos comprometemos a\u00a0tramitar todas las denuncias planteadas de
\nbuena fe\u00a0a la mayor brevedad y con todas las garant\u00edas<\/em><\/span><\/strong><\/h2>\n <\/p>\n \u00bfQu\u00e9 sucede despu\u00e9s de presentar la denuncia?<\/strong><\/span><\/h2>\nEl Compliance Manager del Grupo Pronokal en Espa\u00f1a ha sido designado expresamente como Responsable del Canal – Speak Up y, por tanto, se ocupar\u00e1 de la tramitaci\u00f3n de los expedientes de investigaci\u00f3n y de resoluci\u00f3n de las denuncias presentadas.<\/p>\n 1. Confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n<\/strong><\/p>\nEn el plazo de 7 d\u00edas naturales, el Compliance Manager acusar\u00e1 recibo de la recepci\u00f3n de la denuncia a la persona denunciante.<\/p>\n Si lo estima necesario, podr\u00eda solicitarte alguna aclaraci\u00f3n y\/o informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n Tras presentar la denuncia, recibir\u00e1s el n\u00famero de identificaci\u00f3n que te permitir\u00e1 hacer un seguimiento del estado de tramitaci\u00f3n de tu denuncia.<\/p>\n 2. Clasificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nTodas las denuncias que recibimos son revisadas y analizadas minuciosamente. Si la informaci\u00f3n reportada es cre\u00edble e incluye suficientes evidencias, se abrir\u00e1 una investigaci\u00f3n.
\nSeguidamente, el Compliance Manager liderar\u00e1 la investigaci\u00f3n de los hechos.<\/p>\n 3. Investigaci\u00f3n confidencial y sin dilaciones indebidas<\/strong><\/p>\nLa investigaci\u00f3n tendr\u00e1 por objeto determinar, la veracidad de los hechos denunciados, si \u00e9stos constituyen una infracci\u00f3n de las normas internas o de la ley y la identidad de la\/s persona\/s responsable\/s.<\/p>\n Toda la investigaci\u00f3n tendr\u00e1 car\u00e1cter confidencial.<\/p>\n La investigaci\u00f3n no tendr\u00e1 una duraci\u00f3n superior a 3 meses a contar desde la fecha de recepci\u00f3n de la denuncia, salvo casos de especial complejidad, en cuyo caso, podr\u00eda extenderse hasta un plazo m\u00e1ximo de otros 3 meses adicionales.<\/p>\n 4. Decisi\u00f3n y comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nUna vez concluida la investigaci\u00f3n interna, resolveremos si se ha producido una infracci\u00f3n y, de ser as\u00ed, adoptaremos las medidas pertinentes.<\/p>\n Finalmente, se te informar\u00e1 oportunamente del resultado de la investigaci\u00f3n llevada a cabo, salvo que existan circunstancias que aconsejen mantener la confidencialidad de las conclusiones alcanzadas.<\/p>\n <\/p>\n PRINCIPIOS y GARANT\u00cdAS en la tramitaci\u00f3n de las denuncias<\/strong><\/span><\/h2>\n– Buena fe<\/strong>: Todas las denuncias deben formularse de buena fe y en base a indicios razonables.<\/p>\n– Confidencialidad y seguridad de la informaci\u00f3n<\/strong>: Garantizamos la m\u00e1xima confidencialidad del contenido de las denuncias recibidas, la identidad de las personas denunciantes y denunciadas y dem\u00e1s personas afectadas. No obstante, en el caso de que el Compliance Manager lo estimara necesario para una correcta investigaci\u00f3n, podr\u00e1 compartir la informaci\u00f3n estrictamente necesaria con el menor n\u00famero de personas posible. En todo caso, toda la informaci\u00f3n ser\u00e1 tratada con la m\u00e1xima seguridad.<\/p>\n– Protecci\u00f3n de datos<\/strong>: Nos comprometemos a tratar todos los datos personales durante todas las fases del proceso de gesti\u00f3n e investigaci\u00f3n de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n– Anonimato<\/strong>: Admitimos las denuncias an\u00f3nimas, que recibir\u00e1n el mismo tratamiento y las mismas garant\u00edas.<\/p>\n– No represalias<\/strong>: Garantizamos la ausencia de represalias a los denunciantes de buena fe.<\/p>\n– Derecho de ser informado<\/strong>: Las personas denunciantes y las personas denunciadas tienen derecho a ser informadas de la evoluci\u00f3n del proceso, siempre que no se comprometa la investigaci\u00f3n, y con las limitaciones aplicables de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos. En el caso de las personas denunciadas, ello incluye el derecho a que se les informe de las acciones u omisiones que se les atribuyen.<\/p>\n– Presunci\u00f3n de inocencia y honor<\/strong>: Respetamos la presunci\u00f3n de inocencia y el honor de las personas denunciadas respecto de los hechos denunciados.<\/p>\n– Derecho a declarar<\/strong>: La persona denunciada tiene derecho a ser o\u00edda durante el procedimiento de investigaci\u00f3n y a acogerse a su derecho de no declarar contra s\u00ed misma.<\/p>\n– Derecho a una respuesta diligente y motivada<\/strong>: Una vez concluida la investigaci\u00f3n, las personas denunciantes y denunciadas tienen derecho a conocer el resultado de la investigaci\u00f3n llevada a cabo, salvo existan circunstancias que aconsejen mantener la confidencialidad de las conclusiones alcanzadas.<\/p>\n– Ausencia de conflictos de inter\u00e9s<\/strong>: Garantizamos la ausencia de conflictos de inter\u00e9s entre los hechos denunciados y la persona responsable de gestionar y tramitar la investigaci\u00f3n de los mismos.<\/p<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Speak Up Nuestro Canal de Consultas y Denuncias en materia de \u00c9tica Empresarial y Compliance Con el fin de garantizar que todas las actividades de Grupo Pronokal se adecuan a los Principios Corporativos Empresariales y al C\u00f3digo de Conducta Empresarial de Grupo Nestl\u00e9, a la normativa interna y\/o a la legalidad vigente, se ha […]","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-79074","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pronokal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/79074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pronokal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pronokal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pronokal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pronokal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79074"}],"version-history":[{"count":47,"href":"https:\/\/www.pronokal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/79074\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":103392,"href":"https:\/\/www.pronokal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/79074\/revisions\/103392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pronokal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} |
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