Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

PNK Diet, S.L.U. (la “Compañía” o “PNK DIET”), en su condición de Responsable del Tratamiento, así como el resto de entidades que pertenecen al Grupo PronoKal, tienen muy en cuenta la privacidad de los usuarios y se comprometen a realizar los máximos esfuerzos a su alcance para cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Los datos del titular de este sitio web son:

Identificación: PNK Diet, S.L.U.
CIF: B66256199
Domicilio: Calle Roger de Llúria, 58, 08009, Barcelona

Contacto Delegado de Protección de Datos: DPO@pronokalgroup.com

2. Aspectos generales del tratamiento de datos personales

Cuando los usuarios visitan cualquiera de los sitios web de la Compañía, (“Sitio web”), solicitan los servicios y/o productos ofrecidos a través del Sitio web, e incluso, en su caso, acceden a nuestros perfiles corporativos de redes sociales, la Compañía realizará un tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la presente política (“Política de Privacidad”). Puede consultar todos nuestros sitios web aquí.

La Compañía también recabará y tratará datos personales de potenciales interesados y/o clientes de nuestros métodos dietéticos, así como de médicos prescriptores, a través de otros canales distintos al presente Sitio web, como por ejemplo mediante contratos, formularios o tarjetones en soporte papel, locuciones telefónicas y de forma presencial en nuestras oficinas. En dichos supuestos, el tratamiento de datos personales se realizará conforme a los términos establecidos en los correspondientes documentos y/o locuciones telefónicas.

La Compañía se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, por lo que le recomendamos que la visite cada vez que acceda a nuestro Sitio web.

3. ¿Qué tipo de datos personales trataremos y cómo los obtendremos?

A través del presente Sitio Web recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

i. Datos personales que el usuario nos proporciona: cuando rellena cualquiera de los formularios de contacto a su disposición en el Sitio web.

ii. A través de las Cookies y tecnologías similares: cuando visita nuestra página web, utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. Puedes obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales obtenidos a través de cookies en nuestra Política de Cookies.

Dichos datos personales se pueden agrupar de forma general en las categorías siguientes:

i. Datos identificativos: nombre, apellidos, número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico, usuario y contraseña.

ii. Datos de conexión datos identificativos: IP, logs.

En el caso que un usuario se convierta en cliente de la Compañía, éste deberá aceptar la política de privacidad incluida en el correspondiente documento a través del que se formalice el alta de dicho cliente, lo que supondrá el tratamiento de las siguientes categorías de datos personales:

iii. Datos financieros: número de cuenta bancaria.

iv. Datos de salud: peso, eventuales patologías o enfermedades, estado emocional, posibles alergias e intolerancias y cualquier otro dato de salud que dicho cliente ponga en conocimiento de la Compañía y/o de su médico y sea estrictamente necesario para la correcta evolución del tratamiento.

La persona que se convierta en cliente de nuestros métodos será informada de que tanto la Compañía como el centro médico al que acuda (o en su caso el médico adscrito a dicho centro) serán corresponsables del tratamiento, dado que ambos determinarán conjuntamente los objetivos y medios del tratamiento de datos. A tales efectos, PNK Diet y el centro médico suscribirán un acuerdo que regule las responsabilidades respectivas de cada parte en el cumplimiento de las obligaciones en materia de datos personales.

Cuando el usuario sea un médico prescriptor que mantenga una relación contractual con la Compañía, ésta tratará tanto los datos identificativos y de contacto de éste (nombre y apellidos, NIF, dirección de e-mail y/o postal, teléfono), como en su caso sus datos financieros.

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales, base jurídica aplicable y plazo de conservación

Tal y como hemos comentado anteriormente, tratamos datos personales obtenidos a través de diversos canales, para las siguientes finalidades:

Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por cada interesado, inclusive la petición de cita con el correspondiente centro médico.

Plazo de conservación: hasta que se haya resuelto su consulta y no sea necesaria su conservación.

Base jurídica: El consentimiento del Usuario implícito en su solicitud y/o consulta, a los efectos de que PNK Diet pueda atenderla.

Gestionar la relación comercial y/o de servicios con cada cliente y/o centro médico o profesional sanitario, según corresponda en cada caso.

Plazo de conservación: hasta la finalización de la relación de servicios, y posteriormente durante el tiempo necesario para que la Compañía pueda cumplir con todas sus obligaciones legales aplicables.

Base jurídica: Ejecución de las obligaciones contractuales y/o negociales asumidas por las Partes.

Gestión administrativa interna

Plazo de conservación: Ejecución de las obligaciones contractuales y/o negociales asumidas por las Partes.

Base jurídica: El interés legítimo de la Compañía en atender las gestiones administrativas internas necesarias durante el mantenimiento de la relación con el usuario.

Envío de comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y novedades de la Compañía.

Plazo de conservación: hasta que el destinatario se oponga al envío de las referidas comunicaciones.

Base jurídica:

i. Para nuevos clientes, el consentimiento del usuario.

ii. Para clientes que mantengan una relación contractual previa con la Compañía, el interés legítimo, de conformidad con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico.

En el supuesto que así nos lo autorice de forma explícita, el resto de sociedades del Grupo también podrán remitirle dichas comunicaciones comerciales.

Realización de estudios de investigación de mercado a través de terceras empresas independientes.

Plazo de conservación: los datos serán eliminados al finalizar el estudio.

Base jurídica: El interés legítimo de la Compañía en conocer la opinión y valoración general que el público realiza de los productos y servicios de la Compañía.

Actualización científica del médico prescriptor mediante sesiones de formación, participación en reuniones y/o congresos científicos, respuesta a solicitudes de información y/o consultas médicas.

Base jurídica: Interés legítimo de la Compañía en que los profesionales del correspondiente centro médico reciban este tipo de formaciones.

5. Destinatarios

Los datos personales del usuario podrán ser accedidos por terceros que actúen en nombre de la Compañía, siempre que dicho acceso y tratamiento de datos sea imprescindible para la prestación de un servicio concreto a la Compañía. Bajo dicho escenario, suscribiremos el correspondiente contrato de encargado de tratamiento con cada uno de dichos terceros, los cuales tratarán dichos datos exclusivamente para las finalidades que la Compañía determine en cada caso.

La ejecución del contrato con la Compañía puede suponer la comunicación de los datos personales del usuario a otras empresas del Grupo PronoKal, en cuyo caso y cuando sea necesario le solicitaremos su consentimiento explícito (envío de comunicaciones comerciales por otras Compañías del Grupo). En determinados casos dicha comunicación también podrá realizarse para fines administrativos internos, siempre que la Compañía pueda justificar que existe un interés legítimo a tales efectos.

Algunas de estas empresas pueden ubicarse fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), pero dichas transferencias se realizarán en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables y garantizando en todo caso un nivel de protección de datos equivalente al del EEE.

Puede consultar los datos de las compañías integrantes del Grupo accediendo aquí.

6.Derechos

El usuario puede ejercer los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: acceso; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos y oposición.

De igual modo, en los tratamientos de los datos del usuario cuya legitimación se basa en el consentimiento dado por el usuario, éste tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de tales derechos, el usuario puede enviarnos su solicitud, adjuntando copia de su DNI o documento válido que lo identifique en caso de ser necesario, a la siguiente dirección: Carrer Roger de Llúria, 58, 08009, Barcelona, España; o a través de la dirección de correo electrónico siguiente: DPO@pronokalgroup.com.

Si tiene cualquier duda con relación al tratamiento de datos personales de la Compañía, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del siguiente e-mail: DPO@pronokalgroup.com.

En todo caso, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control si lo estima oportuno.

La presente Política de Privacidad ha sido actualizada en marzo del 2019.