INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI

INFORMATIVA NEI CONFRONTI DI PERSONE FISICHE AI SENSI DELL’ART. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO DEL 27 APRILE 2016 (DI SEGUITO L’”INFORMATIVA”)

 

1.    TITOLARE E DATA PROTECTION OFFICER

Il Titolare del Trattamento è S.D.M. S.r.l. unipersonale società soggetta all’attività di direzione e coordinamento da parte di Pronokal Health Group S.L. con sede in Savigliano (CN), Via dell’Artigianato 45, P.IVA: IT0760762096, i cui dati sono riportati sul sito internet nella Home Page e/o in altre pagine web del medesimo.

Il Data Protection Officer è l’avv. Luisa Annamaria Di Giacomo, con studio in Torino, contattabile all’indirizzo e-mail digiacomo@luisadigiacomo.it

2.    DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO, FINALITA’, BASE GIURIDICA E NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL TRATTAMENTO

Per “Dato Personale” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

 I Dati Personali raccolti dal Sito sono i seguenti:

  a. Dati di navigazione

I sistemi informatici del Sito raccolgono alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a te, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarti. Tra questi ci sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati per connetterti al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo e ambiente informatico.

Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento; per permettere – vista l’architettura dei sistemi utilizzati – la corretta erogazione delle varie funzionalità da te richieste, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi e vengono cancellati dopo 7 giorni, in ogni caso tali dati sono conservati dal Titolare del sito per il periodo strettamente necessario e comunque in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia.

 b. Dati forniti volontariamente

Attraverso il Sito hai la possibilità di fornire volontariamente Dati Personali come il nome e l’indirizzo e-mail per l’iscrizione al servizio di newsletter o per contattare il Titolare attraverso il form “Contattaci” o altri servizi similari, oppure i tuoi dati anagrafici, di contatto, di fatturazione e relativi alle disposizioni di pagamento quando effettui acquisti nell’area e-commerce. Sei libero di fornire o meno i tuoi dati personali, ma il loro mancato conferimento potrebbe in casi specifici comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.

  c. Cookie e tecnologie affini

Il Titolare raccoglie Dati Personali attraverso cookies. Maggiori informazioni sull’uso dei cookie e tecnologie affini sono disponibili qui.

I Dati Personali che fornisci attraverso il Sito saranno trattati dal Titolare per le seguenti finalità:

1. Modulo di contatto:

  • Finalità: richiediamo il tuo nome, cognome, e-mail, numero di telefono, in modo che il nostro servizio clienti possa contattarti e fornirti informazioni sui nostri metodi e / o rispondere alle domande effettuate attraverso la sezione corrispondente.
  • Base giuridica: risposta ad una richiesta dell’interessato
  • Conferimento: facoltativo, ma in caso di mancato conferimento non sarà possibile rispondere alle tue richieste

2. Iscrizione alla newsletter e marketing:

  • Finalità: richiediamo la tua e-mail ed il tuo numero di telefono per inviare comunicazioni pubblicitarie commerciali via e-mail, SMS. Nel caso in cui ci autorizzi esplicitamente a farlo, anche il resto delle società del Gruppo può inviarti tali comunicazioni commerciali.
  • Base giuridica: consenso dell’interessato, da esprimersi mediante apposito flag dove richiesto.
  • Conferimento: facoltativo, e in caso di mancato conferimento non si riceveranno le newsletter e le comunicazioni di marketing, ma si accederà ugualmente al trattamento.

3. Registrazione nell’applicazione “PronoKal Connect”:

  • Finalità: in questa applicazione avrai accesso con la tua e-mail e ti verrà fornita una password. Nell’App puoi anche acquistare prodotti PronoKal, e per questo ti verranno chiese la fatturazione e i dettagli bancari.
  • Base Giuridica: risposta ad una richiesta dell’interessato.
  • Conferimento: facoltativo, ma necessario per accedere alla app Connect. In caso di mancato conferimento si potrà comunque accedere ai trattamenti Pronokal.

4. Registrazione nel tuo account per l’acquisto online:

  • Finalità: accesso con e-mail e password per acquistare gli alimenti PronoKal; a tal fine verranno raccolti i tuoi dati bancari o i dati della carta di credito o debito.
  • Base Giuridica: esecuzione di un contratto e risposta ad una richiesta dell’interessato.
  • Conferimento: facoltativo, ma necessario per effettuare acquisti online.

5. Utilizzo di whatsapp

  • Finalità: semplificare la gestione dei servizi e migliorare le comunicazioni tra gli utenti ed i medici prescrittori. I Dati Personali che ti riguardano, da te comunicati al Titolare attraverso WhatsApp Business sono trattati dal Titolare allo scopo di comunicare con te attraverso questa applicazione per ottimizzare la gestione dei servizi contrattati e migliorare le comunicazioni con te, per cui chiediamo il tuo consenso esplicito.
  • Base giuridica: consenso dell’interessato
  • Conferimento: facoltativo, il mancato consenso implica l’impossibilità di comunicare con te tramite WhatsApp Business, ma non pregiudica l’applicazione e fruizione del trattamento. A questo proposito ti informiamo che la società che gestisce detta app è WhatsApp Ireland Limited, i cui termini di utilizzo e privacy policy sono reperibili a questi link:

https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/

https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms

Ti informiamo che PronoKal è presente nei seguenti social network: Instagram, Twitter e Facebook. Il trattamento dei dati che viene effettuato delle persone che diventano follower sui social network (e/o svolgono qualsiasi link o azione di connessione attraverso i social network) delle pagine ufficiali di PronoKal sarà regolato da questa sezione, nonché per quelle condizioni di utilizzo, politiche sulla privacy e regolamenti di accesso appartenenti al social network che si applicano in ogni caso e precedentemente accettati dall’utente. PronoKal tratterà i tuoi dati allo scopo di gestire correttamente la sua presenza nel social network, informando sulle sue attività, prodotti o servizi, nonché per qualsiasi altro scopo che le normative dei Social Network consentono.

            La pubblicazione dei contenuti è vietata:

  • se si presume che ciò sia illegale da parte di normative nazionali, comunitarie o internazionali o che svolga presumibilmente attività illegali o vinti i principi di buona fede;
  • se viola i diritti fondamentali delle persone, la mancanza di cortesia nella rete, infastidire o può generare opinioni negative nei nostri utenti o terze parti e in generale qualsiasi contenuto che PronoKal ritenga non appropriato;
  • Se in generale contravviene ai principi di legalità, responsabilità, tutela della dignità umana, tutela dei minori, tutela dell’ordine pubblico, tutela della vita privata, tutela dei consumatori e diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Allo stesso modo, PronoKal si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, dal sito web o dal social network aziendale i contenuti ritenuti inappropriati. In ogni caso, se invii informazioni personali tramite il social network, PronoKal sarà esente da responsabilità in relazione alle misure di sicurezza applicabili a questa piattaforma e l’utente, nel caso in cui desideri conoscerle, dovrà consultare le particolari condizioni della rete in questione.

3. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

In relazione alle finalità sopra richiamate, il trattamento avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità suddette e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi e con l’impegno da parte tua di comunicarci sollecitamente eventuali correzioni, modificazione ed aggiornamenti. Detto trattamento potrà essere effettuato per conto del Titolare del Trattamento per le finalità e con le modalità sopra descritte e nel rispetto di criteri idonei a garantire sicurezza e riservatezza, da società, studi, enti e collaboratori esterni nominati Responsabili e solamente per quanto attiene ai trattamenti da loro effettuati.

4.    DESTINATARI DEI DATI

I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati, per le finalità specificate al punto 2, a:

   a. soggetti necessari per l’erogazione dei servizi offerti dal Sito, tra cui a titolo esemplificativo l’invio di e-mail e l’analisi del funzionamento del Sito, oppure le società che gestiscono ed elaborano i pagamenti elettronici, che agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento nominati dal Titolare, oppure in qualità di Titolari autonomi.

  b. soggetti autorizzati dal Titolare al trattamento dei Dati Personali che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza; (es. dipendenti e collaboratori); (a. e b. sono collettivamente “Destinatari”);

  c. autorità giurisdizionali nell’esercizio delle loro funzioni quando richiesto dalla Normativa Applicabile.

5. TRASFERIMENTI DI DATI ALL’ESTERO

SDM è società soggetta al controllo di Pronokal Health Group S.L., società con sede in Spagna. I tuoi dati personali possono pertanto essere soggetti a trasferimenti infragruppo. Per maggiori informazioni sulle società associate al Gruppo, clicca qui.

Le informazioni che ci fornisci sia attraverso questo sito web sia attraverso le App collegate saranno ospitate sui server di PronoKal Group, situato in Spagna.

Normalmente i tuoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Se questo dovesse avvenire, il Titolare assicura che il trattamento elettronico e cartaceo dei tuoi Dati Personali da parte dei Destinatari avviene nel rispetto della Normativa Applicabile. Invero, i trasferimenti si basano alternativamente o su una decisione di adeguatezza oppure sulle Standard Model Clauses approvate dalla Commissione Europea.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

Il Titolare tratterà i tuoi Dati Personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi indicati al punto 2. A titolo esemplificativo, SDM tratterà i Dati Personali per il servizio newsletter fino a quando non deciderai di disiscriverti dal servizio. I dati da te inseriti per acquistare i prodotti verranno trattati fino al perdurare del rapporto contrattuale di cui sei parte e per i dieci anni successivi dalla cessazione.

Fatto salvo quanto sopra, il Titolare tratterà i tuoi Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo a privacy.italia@pronokalgroup.com

7.    I TUOI DIRITTI

Nei limiti della Normativa Applicabile, hai il diritto di chiedere al Titolare, in qualunque momento, l’accesso ai tuoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporti al loro trattamento, la limitazione del trattamento nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano.

Le richieste vanno rivolte via e-mail all’indirizzo: privacy.italia@pronokalgroup.com

 

1. Diritto di accesso

Potrai ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi Dati Personali e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Dati Personali ed alle informazioni previste dall’art. 15 del Regolamento, tra le quali, a titolo esemplificativo: le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali trattati etc.

Qualora i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, hai il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento.

Se richiesto, il Titolare ti potrà fornire una copia dei Dati Personali oggetto di trattamento. Per le eventuali ulteriori copie il Titolare potrà addebitarti un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se la richiesta in questione è presentata mediante mezzi elettronici, e salvo diversa indicazione, le informazioni ti verranno fornite dal Titolare in un formato elettronico di uso comune.

2. Diritto di rettifica

Potrai ottenere dal Titolare la rettifica dei tuoi Dati Personali che risultano inesatti come pure, tenuto conto delle finalità del trattamento, l’integrazione degli stessi, qualora risultino incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.

3. Diritto alla cancellazione

Potrai ottenere dal Titolare la cancellazione dei tuoi Dati Personali, se sussiste uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento, tra cui, a titolo esemplificativo, qualora i Dati Personali non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati o qualora il consenso su cui si basa il trattamento dei tuoi Dati Personali è stato da te revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.

Ti informiamo che il Titolare non potrà procedere alla cancellazione dei tuoi Dati Personali: qualora il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per l’adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

4. Diritto di limitazione di trattamento

Potrai ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento, tra le quali, ad esempio: a fronte di una tua contestazione circa l’esattezza dei Dati Personali oggetto di trattamento o qualora i Dati Personali ti siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Qualora il trattamento dei tuoi Dati Personali si basi sul consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, potrai:

– richiedere di ricevere i Dati Personali da te forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (esempio: computer e/o tablet);

– trasmettere i tuoi Dati Personali ricevuti ad un altro soggetto Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare.

Potrai inoltre richiedere che i tuoi Dati Personali vengano trasmessi dal Titolare direttamente ad un altro soggetto titolare del trattamento da te indicato, se ciò sia tecnicamente fattibile per il Titolare. In questo caso, sarà tua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento a cui intenda trasferire i Dati Personali, fornendoci apposita autorizzazione scritta.

6. Diritto di opposizione

Potrai opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi Dati Personali qualora il trattamento venga effettuato per l’esecuzione di un’attività di interesse pubblico o per il perseguimento di un interesse legittimo del Titolare (compresa l’attività di profilazione).

Qualora decidessi di esercitare il diritto di opposizione qui descritto, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i tuoi dati personali, a meno che non vi siano motivi legittimi per procedere al trattamento (motivi prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato), oppure il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa in giudizio di un diritto.

7. Diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Fatto salvo il tuo diritto di ricorrere in ogni altra sede amministrativa o giurisdizionale, qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi Dati Personali da parte del Titolare avvenga in violazione del Regolamento e/o della normativa applicabile potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali competente.

Per qualsiasi richiesta o informazione ti potrai rivolgere al DPO ai recapiti sopra riportati.

 

8.    MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy è aggiornata a dicembre 2023. Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della Normativa Applicabile, invitandoti pertanto a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sui trattamenti effettuati dal Titolare.