Cher patient,
Comme nous vous en avons informé il y a quelques jours un nouveau chapitre débutera pour PronoKal Group Suisse dès le 1er décembre. A partir de cette date nous nous préparerons à centraliser les ventes des produits PronoKal depuis notre siège en Espagne.
Voici comment vous pouvez continuer à acheter vos produits PronoKal afin d'atteindre vos objectifs de perte et de maintien de poids.
- Les visites chez votre médecin se poursuivront comme auparavant, selon la régularité/fréquence que votre médecin a déterminé pour vous.
- L'assistance téléphonique de l'équipe de diététicienne cessera d'être opérationnelle le 1er décembre. Cependant l’application Pronokal Connect restera opérationnelle afin que nous puissions continuer à vous suivre.
- L’achat des produits PronoKal sera uniquement possible via notre plateforme e-commerce, le PronoKal Shop. N'oubliez pas que vous pourrez y accéder avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe habituels. Vous devez également tenir compte du fait que:
- Votre commande sera livrée 72 heures après la confirmation du paiement.
- Les prix appliqués aux produits PronoKal seront les prix de vente en Espagne.
- PronoKal assumera les frais d'expédition temporairement, les frais d'expédition seront gratuits* à partir du 4 décembre 2023 jusqu'au 15 janvier 2024.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et nous vous assurons que nous mettrons en œuvre tous les moyens à notre disposition pour que cette période de transition affecte le moins possible votre traitement de perte de poids. Nous restons à votre disposition pour toute question ou éclaircissement par le biais de l’adresse e-mail info.be@pronokal.com.
Joan Mestres
*Ces conditions sont valables jusqu'au 15 janvier 2024.
