POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR L'UTILISATION COMMERCIALE DE WHATSAPP

1.      INTRODUCTION

 

Votre vie privée est importante pour nous, c’est pourquoi à travers ce document, nous expliquons quelles données nous collectons auprès des utilisateurs, comment nous les utilisons et pour quoi, entre autres indications.

 

Pour votre information, nous ne demanderons jamais plus d’informations que ce dont nous avons réellement besoin pour les services requis ; nous ne les partagerons jamais avec des tiers, sauf obligation légale ou avec votre autorisation préalable ; et nous n’utiliserons jamais vos données à des fins non précédemment indiquées. En tant qu’utilisateur, vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité de manière régulière et chaque fois que vous saisissez vos données personnelles, car ce document peut subir des modifications, en effet le fournisseur de service peut modifier tout type d’informations pouvant apparaître sur le Web pour se conformer à la réglementation ou mettre à jour la politique, et sans aucune obligation de donner un préavis ou d’informer les utilisateurs de ces obligations. La publication de celles-ci sur le site web du fournisseur étant suffisant. 

 

2. ASPECTS GÉNÉRAUX DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

 

RESPONSABLE POUR LE TRAITEMENT :

Identité :  PROTEIN BENELUX NV (après ça PronoKal®)

ID: BE 0846.682.316    

Adresse postale : Posthofbrug 6-8 bus 5/131, 2600 Antwerpen  

Email : info.belgie@pronokalgroup.com

Délégué à la protection des données : DPO@pronokalgroup.com

 

PronoKal®,  en tant que responsable du site conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et autres réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, et par la législation applicable sur les services de la société de l’information, vous informe qu’elle a mis en place les mesures de sécurité nécessaires, de nature technique et organisationnelle, pour garantir et protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données saisies.

 

Lorsque les utilisateurs donnent leur consentement dans le but de communiquer avec le fournisseur via l’application pour maximiser la gestion des services et améliorer les communications en partageant ses données de contact médical / utilisateur, la société traitera vos données personnelles, conformément à la présente politique de confidentialité.

 

La Société se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, nous vous recommandons donc de la visiter à chaque fois que vous y accédez lors de l’utilisation de l’application.

 

 

 

DONNÉES COLLECTÉES PAR PRONOKAL®, MÉTHODE D’OBTENTION ET OBJECTIF :

 

La méthode d’obtention des données s’effectue à travers de WhatsApp Business, un ensemble de données que la Société collecte et les finalités pour lesquelles elles seront utilisées :

 

Le traitement des données des personnes qui communiquent via l’activité WhatsApp de PronoKal® sera régi par cette section, ainsi que les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d’accès qui appartiennent à l’application qui se déroulent dans chaque cas et préalablement acceptées par l’utilisateur. PronoKal®, traitera vos données afin de communiquer avec vous via cette application afin de maximiser la gestion des services et d’améliorer ces communications en partageant vos données de contact médical / utilisateur, pour lesquelles nous avons demandé votre consentement exprès. Il est interdit d’utiliser le WhatsApp de PronoKal®, pour l’envoi de contenus qui ne sont pas nécessaires à la réponse aux services contractés et qui sont illicites par des réglementations nationales ou internationales qui violent les droits fondamentaux des personnes et en général qui transgressent les principes de légalité, honnêteté, responsabilité, protection de la vie privée, protection des consommateurs et droits de propriété intellectuelle et industrielle.

 

DESTINATAIRES DE CESSIONS OU DE TRANSFERTS :

 

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être transférées à des tiers (médecins, diététiciens et autres professionnels de santé de PronoKal® assignés dans le cadre de leur régime) qui agissent toujours en tant que co-responsables du traitement de vos données. Cet accès et ce traitement des données sont régis par un accord de coresponsabilité. De plus, vos données sont partagées avec WhatsApp Ireland Limited, dont les mesures techniques de sécurité assurent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations, comme indiqué dans sa propre Aucune autre cession n’est envisagée, sauf obligation légale ou exigence judiciaire. Vos données seront conservées pendant la durée de la finalité pour laquelle elles ont été obtenues et, une fois qu’elles ne seront plus nécessaires, elles seront dûment bloquées, archivées et conservées pour la durée légalement établie.

 

 

DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES:

 

En tant qu’utilisateur intéressé, vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessous, notamment en envoyant un courrier au siège social susmentionné de PronoKal® ou en envoyant un e-mail à dpo@pronokalgroup.com, avec l’objet: « PROTECTION DES DONNÉES: EXERCICE DES DROITS », et en y joignant une photocopie de votre carte d’identité ou un moyen équivalent indiqué par la loi.

le droit de rectification: si vous estimez que certaines données que nous traitons sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander une correction ou un complément, ceci en fournissant une déclaration supplémentaire.

le droit à l’effacement, mieux connu sous le nom de droit à l’oubli : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient supprimées ou supprimées dans les cas suivants :

  • s’ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou traités;
  • si ces données sont traitées sur la base de votre propre consentement et que vous souhaitez maintenant retirer ce consentement, à condition qu’il n’y ait pas d’autre base juridique à notre disposition sur la base de laquelle nous pouvons traiter ces données;
  • si vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe aucun motif légitime impérieux pour le traitement ;
  • si vous estimez que les données ont été traitées illégalement dès le départ ;
  • si l’effacement doit être effectué pour se conformer à une obligation légale;
  • lorsque les données ont été collectées dans le cadre d’une offre de services de la société de l’information à un enfant;

le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité dans les cas suivants :

  • si l’exactitude/l’exhaustivité des données personnelles est contestée et ce pendant la période dont PronoKal® a besoin pour vérifier l’exactitude ;
  • si le traitement s’avère illégal mais que vous préférez une limitation du traitement au lieu de l’effacement complet des données ;
  • si la conservation des données personnelles n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la justification d’un droit en justice;
  • si vous vous êtes opposé au traitement dans l’attente d’une réponse à cette objection ;

le droit à une copie électronique et à la portabilité: vous avez le droit – si le traitement de vos données personnelles est basé sur un consentement que vous avez accordé – d’obtenir une copie de ces données, sous une forme structurée, couramment utilisée et électronique, si le traitement de ces données a effectivement été effectué par des moyens automatisés, ainsi que le droit de demander que cette copie soit transférée à un autre processeur;

le droit d’opposition : si le traitement a lieu dans l’intérêt public ou pour la représentation d’un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, ainsi qu’au profilage et dans le cas d’un traitement à des fins de marketing direct ;

le droit d’introduire une réclamation : si vous estimez que vos droits ont été violés conformément à la législation européenne dans ce domaine, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données :

Autorité de protection des données

Drukpersstraat 35

1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00

  +32 (0)2 274 48 35

 contact@apd-gba.be

Les demandes susmentionnées peuvent être refusées ou faire l’objet d’une réponse limitée, afin de sauvegarder la sécurité nationale, la défense, la sécurité publique, la prévention, l’enquête, la détection ou la poursuite d’infractions pénales, d’autres objectifs d’intérêt public, la protection de l’indépendance judiciaire et des procédures judiciaires, la prévention, l’enquête, la détection et la poursuite des infractions aux codes professionnels,  une mission de contrôle, d’inspection ou de réglementation relative à l’exercice de l’autorité publique, à la protection de la personne concernée ou des droits et libertés d’autrui, au recouvrement des droits civils.