Beste patiënt,
Zoals we je een paar dagen geleden hebben geïnformeerd, begint er op 1 december 2023 een nieuw hoofdstuk voor PronoKal Group België. Vanaf die datum bereiden we ons voor op de centralisatie van de verkoop van PronoKal-producten vanuit ons hoofdkantoor in Spanje.
Hieronder kan je terugvinden hoe je de PronoKal-producten kunt blijven kopen zodat je je doelen voor gewichtsverlies en gewichtsbehoud kan bereiken.
- De bezoeken aan je arts gaan door zoals voorheen, volgens de regelmaat/frequentie die je arts voor jou heeft bepaald.
- De telefonische ondersteuning van het diëtistenteam stopt op 1 december, maar onze Pronokal Connect app blijft operationeel zodat we je kunnen blijven begeleiden.
- Om je PronoKal-producten te kopen, kan je dit enkel doen via ons e-commerce platform, de PronoKal Shop. Vergeet niet dat je toegang hebt met je gebruikelijke gebruikersnaam en wachtwoord. Houd er ook rekening mee dat:
- Je bestelling wordt 72 uur na bevestiging van betaling geleverd.
- De prijzen die worden toegepast op PronoKal producten zijn de verkoopprijzen in Spanje.
- We nemen de verzendkosten tijdelijk voor onze rekening, de verzendkosten zijn gratis* van 4 december 2023 tot 15 januari 2024.
We danken je voor het vertrouwen en verzekeren je dat we alle beschikbare middelen zullen inzetten om ervoor te zorgen dat deze overgangsperiode zo min mogelijk invloed heeft op je behandeling. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen of verduidelijkingen via het volgende e-mailadres info.be@pronokal.com.
*Deze voorwaarden zijn geldig tot 15 januari 2024.
